Digitális kiadványok és táplálkozási tanácsadási szolgáltatások
Hatályos 2026. november 1-jétől visszavonásig.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Becky IR Konyhája weboldalon értékesített digitális kiadványok megvásárlásának, valamint az itt meghirdetett táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit határozzák meg. A dokumentum tartalmazza a szerződéskötés, a fizetés, a teljesítés, az elállás és a panaszkezelés szabályait.
1. A Szolgáltató adatai és a fogalmak meghatározása
Szolgáltató: Rápolti-Molnár Vivien Rebeka egyéni vállalkozó.
Kereskedelmi név: Becky IR Konyhája.
Székhely és levelezési cím: 7020 Dunaföldvár, Ifjúság tér 2. C lph. 4. em. 7. ajtó.
Adószám: 90079630-1-37.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 59220420
E-mail-cím: becky.etrend@gmail.com.
Weboldal: https://www.beckyirkonyhaja.com.
A vállalkozói adatok a NAV egyéni vállalkozói nyilvántartásában ellenőrizhetők. Tárhelyszolgáltató: DreamHost, LLC; cím: PMB #327, 417 Associated Rd., Brea, CA 92821-5802, Amerikai Egyesült Államok; honlap: https://www.dreamhost.com.
Vásárló: a digitális kiadványt megrendelő személy.
Ügyfél: a tanácsadást vagy programot igénybe vevő személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezések a Fogyasztónak minősülő Vásárlót és Ügyfelet illetik meg.
2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés általános feltételei
Az ÁSZF a Weboldalon értékesített digitális e-bookokra, receptgyűjteményekre és mintaétrendekre, továbbá az egyéni tanácsadásra, a 6 és 12 hetes, valamint a szezonális programokra terjed ki, amennyiben az adott szolgáltatási ajánlat erre az ÁSZF-re hivatkozik. A tanácsadásra történő jelentkezés lehetőségét a Weboldalon közzétett aktuális tájékoztatás határozza meg. Az ÁSZF közzététele önmagában nem jelenti a jelentkezés megnyitását.
Az e-book megvásárlása egyszeri vásárlásnak minősül, és nem hoz létre előfizetést. Később bevezetett előfizetéses recepttár igénybevételére külön közzétett feltételek vonatkoznak.
A szerződés nyelve magyar. Az ÁSZF a megrendelés előtt megismerhető, tárolható és később előhívható. A Weboldal megtekintése önmagában nem jelenti az ÁSZF elfogadását. Az ÁSZF elfogadására a megrendelés során, külön nyilatkozattal kerül sor.
A Szolgáltató a megrendelések adatait a webáruház rendszerében elektronikusan tárolja. A Vásárló a megrendeléséről e-mailes visszaigazolást kap, regisztrált vásárlóként pedig korábbi rendeléseinek adatait a vásárlói fiókjában is megtekintheti. A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon megtekinthető és letölthető.
3. A digitális kiadványok jellemzői
Az e-book elektronikusan szolgáltatott digitális tartalom, jellemzően PDF-formátumban. A vásárlás nem foglal magában nyomtatott példányt, nyomtatási szolgáltatást vagy postai kézbesítést. A kiadvány saját eszközre menthető, és személyes használatra kinyomtatható.
A termékoldal tartalmazza a kiadvány megnevezését, lényeges tulajdonságait, árát, formátumát, az átadás módját és határidejét, továbbá az esetleges letöltési korlátozásokat. A PDF megnyitásához megfelelő eszköz és PDF-olvasó, a letöltéshez internetkapcsolat szükséges. Az ismert további műszaki, kompatibilitási és hozzáférési feltételeket a termékoldal ismerteti.
A receptek és mintaétrendek általános tájékoztató tartalmak, amelyek nem helyettesítik az egyéni egészségi állapothoz igazodó orvosi vagy dietetikusi ellátást. Speciális étrendet igénylő állapot esetén a kiadvány alkalmazhatóságát a megfelelő egészségügyi szakemberrel szükséges egyeztetni.
4. Megrendelés és szerződéskötés
4.1. A megrendelés menete
A Vásárló a kiválasztott kiadványt a kosárba helyezi. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt módosítható: a termék eltávolítható, illetve a mennyiség változtatható. A kosárba helyezés önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
A pénztárfelületen a Vásárló megadja a megrendeléshez és a számlázáshoz szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési módot, és ellenőrzi a rendelés összesítését. A véglegesítés előtt lehetőség van az adatbeviteli hibák javítására. Utólag észlelt elírás esetén a Vásárló a Szolgáltató e-mail-címén kérheti a helyesbítést.
A megrendelés elküldése előtt a Vásárló megismerheti az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, valamint megteheti a szükséges nyilatkozatokat. A digitális tartalom 14 napos határidőn belüli teljesítésére a 7. pont szerinti külön szabályok vonatkoznak. A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb használatával történik.
4.2. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, haladéktalanul visszaigazolja. A kizárólag a beérkezést igazoló automatikus üzenet nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés a Szolgáltató elfogadó visszaigazolásának a Vásárló számára történő hozzáférhetővé válásával jön létre. Az elfogadó üzenet a megrendelés elfogadását vagy teljesítését egyértelműen jelzi.
Amennyiben a beérkezési visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Az elektronikus levelezés hibája esetén indokolt a levélszemét mappa ellenőrzése és a Szolgáltató értesítése.
A Szolgáltató a megkötött szerződésről és a jogszabály által előírt tájékoztatásról tartós adathordozón, így különösen elmenthető e-mailben visszaigazolást biztosít. A rendelési adatokat elektronikusan megőrzi.
5. Árak és fizetési feltételek
Az árak forintban értendők, és az alkalmazandó adókat is figyelembe vevő, teljes fizetendő összeget jelölik. A megrendelésre annak elküldésekor feltüntetett ár vonatkozik. A digitális kiadványokhoz postai szállítási díj nem kapcsolódik.
A Vásárló a pénztárfelületen feltüntetett fizetési módok közül választhat. A bankkártyás fizetést a Stripe fizetési szolgáltató kezeli. Átutalás akkor vehető igénybe, ha azt az adott megrendelési felület vagy egyedi ajánlat lehetővé teszi. A Szolgáltató a vásárlásról a Billingo rendszerében elektronikus számlát állít ki.
6. A digitális kiadvány teljesítése és hozzáférhetősége
A digitális kiadvány az elfogadott megrendelés és a sikeres fizetés után, a termékoldalon előzetesen közölt módon és határidőben válik elérhetővé. A 14 napos elállási határidő lejárta előtti teljesítéshez a 7. pont szerinti külön nyilatkozat szükséges.
A megvásárolt e-book elektronikus, letölthető PDF-formátumban kerül átadásra. A sikeres fizetést követően a rendszer automatikusan biztosítja a letöltési hozzáférést. A letöltési hivatkozás a Vásárlónak küldött e-mailben, valamint regisztrált vásárlás esetén a Fiókom felület Letöltések menüpontjában érhető el. A Vásárló a megvásárolt e-bookot összesen három alkalommal töltheti le. Az e-mailben és a Fiókom felületén kezdeményezett letöltések ugyanabba a háromalkalmas keretbe számítanak bele. A korlátozás a már letöltött PDF-fájl későbbi megnyitását és használatát nem érinti.
A Vásárló a kiadványt saját eszközére mentheti. A személyes fiók belépési adatainak bizalmas kezelése a Vásárló feladata. A fiók törlése előtt a Szolgáltató tájékoztatást ad annak a letöltésekre gyakorolt hatásáról. A fiók törlése nem szünteti meg a korábbi vásárláshoz kapcsolódó törvényes igényeket.
Hiányzó vagy hibás letöltési hivatkozás, sérült vagy meg nem nyitható fájl esetén a Vásárló a becky.etrend@gmail.com címen kérhet segítséget a rendelési azonosító és a hiba megjelölésével. A Szolgáltató kivizsgálja a bejelentést, és indokolt esetben ismételten rendelkezésre bocsátja a tartalmat. A hibás teljesítésre a 9. pont rendelkezései irányadók.
7. Elállási jog digitális tartalom esetén
A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetén e jog elvesztésére külön feltételek vonatkoznak.
A Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően akkor veszíti el elállási jogát, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, a Fogyasztó e beleegyezéssel egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését, és a Szolgáltató a jogszabály szerinti, tartós adathordozón adott visszaigazolást is biztosította. Az ÁSZF általános elfogadása e külön nyilatkozatot nem helyettesíti.
A megrendelés során alkalmazható külön nyilatkozat szövege: „Kérem a megvásárolt digitális tartalom szolgáltatásának megkezdését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt. Tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítem az indokolás nélküli elállási jogomat.”
A feltételek hiányában az elállási jog elvesztése önmagában a fizetésből, a fájl letöltéséből vagy az ahhoz biztosított hozzáférésből nem következik. A digitális tartalom megrendelése kizárólag akkor véglegesíthető, ha a Vásárló külön, előre be nem jelölt jelölőnégyzetben kifejezetten hozzájárul a teljesítés 14 napos elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát. E nyilatkozat nélkül a megrendelés nem küldhető el. Az indokolás nélküli elállási jog elvesztése nem érinti a hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokat és a teljesítés elmaradása miatt érvényesíthető igényeket.
8. Tanácsadási szolgáltatások és programok
8.1. A szolgáltatás tartalma és igénybevétele
A tanácsadás az egyedi ajánlatban meghatározott táplálkozási és életmódbeli útmutatásra irányul. A Szolgáltató nem végez orvosi diagnosztikai vagy gyógyító tevékenységet; a szolgáltatás nem helyettesít orvosi vagy dietetikusi ellátást. Meghatározott testsúlyváltozás, laboreredmény vagy gyógyulás nem garantált. Ez nem érinti a Szolgáltató szerződésszerű teljesítésért fennálló felelősségét.
A jelentkezés e-mailben vagy a meghirdetett űrlapon történik. A jelentkezés önmagában nem hoz létre szerződést. A Szolgáltató az ajánlat elfogadása előtt tájékoztatást ad a csomag tartalmáról, díjáról, a teljesítési határidőről, a konzultációkról és a kapcsolattartás kereteiről. A szerződés az egyedi ajánlat elfogadásával és az abban meghatározott visszaigazolással jön létre.
Az írásos ajánlás elkészítési határidejét az elfogadott ajánlat határozza meg. A határidő a hiánytalan kérdőív és a szükséges mellékletek beérkezésétől számít. A korábbi gyakorlat szerinti legfeljebb 4 hetes időtartam csak akkor szerződéses vállalás, ha az ajánlat is ezt rögzíti. Hiánypótlás esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad annak a határidőre gyakorolt hatásáról.
Az Ügyfél a szolgáltatáshoz szükséges adatokat valóságnak megfelelően adja meg. A Szolgáltató csak a vállalt feladat ellátásához szükséges, a szolgáltatás keretei között kezelhető információt kérheti. Egészségügyi adatok kezeléséhez külön, kifejezett hozzájárulás szükséges. A szolgáltatás keretein kívül eső igény esetén a Szolgáltató ezt jelzi, és megfelelő szakember igénybevételét javasolhatja.
A 6 és 12 hetes, valamint a szezonális programok indulását, időtartamát, anyagait, konzultációit, kapcsolattartási lehetőségeit és díját a programleírás és az elfogadott ajánlat rögzíti. A program időtartama önmagában nem jelent korlátlan konzultációt vagy folyamatos elérhetőséget. Az időpontmódosítás, pótlás és megszakítás feltételeit a Szolgáltató előzetesen közli. Vegyes, digitális tartalmat és tanácsadást is tartalmazó csomagnál az egyes elemek díját, teljesítését és elállási következményeit külön szükséges meghatározni.
8.2. Elállás és felmondás tanácsadási szolgáltatásnál
A Fogyasztó az online megkötött szolgáltatási szerződéstől a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a teljesítés már megkezdődött, e jog felmondásként gyakorolható.
A Szolgáltató a 14 napos határidő lejárta előtt a Fogyasztó kifejezett kérésére kezdi meg a teljesítést. Amennyiben a Fogyasztó ezt követően, a határidőn belül jogszerűen felmondja a szerződést, a megszüntetésig ténylegesen teljesített részarányos díját köteles megfizetni, feltéve, hogy a jogszabályban előírt előzetes tájékoztatást megkapta. A még nem teljesített részre eső összeg visszajár.
A maradéktalanul teljesített szolgáltatásnál az elállási jog akkor szűnik meg, ha a teljesítés a Fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött, hogy a teljes szolgáltatás teljesítésével elveszíti e jogát. A díjfizetés, az ÁSZF általános elfogadása vagy a kérdőív visszaküldése önmagában nem helyettesíti ezeket a feltételeket. A 14 napos időszak utáni megszüntetésre az egyedi szerződés és a Ptk. rendelkezései irányadók.
9. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A Szolgáltató köteles a szerződésben vállalt tulajdonságoknak és a jogszabályi követelményeknek megfelelő tartalmat, illetve szolgáltatást biztosítani. Hibás teljesítésnek minősülhet különösen az eltérő kiadvány átadása, a sérült fájl, illetve a vállalt lényeges tulajdonságok hiánya.
Digitális tartalom hibája esetén a Fogyasztó elsődlegesen a tartalom térítésmentes, észszerű határidőn belüli, jelentős kényelmetlenség nélküli szerződésszerűvé tételét kérheti. A jogszabályban meghatározott esetekben – így különösen a helyreállítás lehetetlensége, aránytalansága vagy elmaradása, ismételt hiba, illetve a hiba súlya esetén – arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is igényelhető. Fizetős digitális tartalomnál jelentéktelen hiba miatt főszabály szerint nincs helye szerződésmegszüntetésnek; a jelentéktelenség bizonyítása a Szolgáltatót terheli.
Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Egyszeri digitális teljesítésnél a teljesítést követő egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt. A hiba a felismerést követően késedelem nélkül közlendő; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül.
A digitális tartalom szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésekre és a teljesítés elmaradására a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai alkalmazandók. Az átadás elmaradásakor a Fogyasztó teljesítésre hívhatja fel a Szolgáltatót, és a jogszabály szerinti feltételekkel megszüntetheti a szerződést. A tanácsadás hibás teljesítésére a Ptk. vonatkozó szabályai irányadók.
10. Az elállás és felmondás közlése és a visszatérítés
Az elállási vagy felmondási nyilatkozat a becky.etrend@gmail.com e-mail-címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben közölhető. A mellékelt nyilatkozatminta használata nem kötelező; más, az elállási vagy felmondási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozat is elfogadható. A közlésnek lehetővé kell tennie az érintett szerződés azonosítását. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a Fogyasztó annak lejárta előtt elküldi.
Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. Az eltérő módból a Fogyasztónak többletdíja nem keletkezhet. Hibás digitális teljesítés miatti jogszerű árleszállításnál vagy szerződésmegszüntetésnél a jogszabály szerinti, legfeljebb 14 napos visszatérítési határidő alkalmazandó.
A digitális tartalomra vonatkozó szerződés megszüntetését követően a Fogyasztó köteles tartózkodni a tartalom további használatától és harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tételétől. Ez nem érinti a saját személyes adatokhoz való hozzáférés jogát.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz a becky.etrend@gmail.com címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben tehető. A bejelentésben indokolt feltüntetni az érintett rendelés azonosítóját, a kifogás leírását és az érvényesíteni kívánt igényt. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén közli annak indokát és az igénybe vehető jogorvoslatok elérhetőségeit.
Amennyiben a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a Fogyasztó békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Ennek feltétele a vita rendezésének előzetes megkísérlése a Szolgáltatóval. Az eljárás a Fogyasztó számára ingyenes; a Szolgáltatót a törvényben előírt együttműködési kötelezettség terheli. Főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület jár el; a Fogyasztó kérelmére másik testület is választható.
A Szolgáltató székhelyének térségében működő testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36. Telefon: +36 72 507 154. E-mail: info@baranyabekeltetes.hu. Honlap: https://baranyabekeltetes.hu. A békéltető testületek további elérhetőségei: https://bekeltetes.hu.
Fogyasztóvédelmi szabálytalanság esetén a Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az illetékes kormányhivatal elérhetősége a https://kormanyhivatalok.hu oldalon kereshető meg. A szerződésből eredő egyedi jogvita, így a visszatérítési igény érdemi rendezésére békéltető eljárás és bírósági eljárás szolgál. A bírósághoz fordulás joga közvetlenül is gyakorolható.
12. Szerzői jogok és felhasználási feltételek
A megvásárolt kiadvány a Vásárló személyes, nem kereskedelmi célú használatára szolgál. Saját eszközön tárolható, megtekinthető és saját használatra kinyomtatható. A vásárlás nem ruház át szerzői vagyoni jogokat, és nem jogosítja fel a Vásárlót a fájl tovább értékesítésére, nyilvános feltöltésére vagy jogosulatlan terjesztésére. A törvény által megengedett felhasználásokat e rendelkezések nem érintik.
A Szolgáltató által készített, egyéni, eredeti jellegű szövegek, fényképek, grafikák, szerkesztési megoldások és tanácsadási anyagok szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A saját alkotások jogosultja a Szolgáltató; a harmadik személyektől származó tartalmak felhasználását a vonatkozó engedélyek határozzák meg. A védelem nem terjed ki önmagában az alapanyagokra vagy általános konyhai ötletekre.
A Szolgáltató a Vásárló vagy Ügyfél által beküldött fényképeket és visszajelzéseket a weboldalán – különösen a „Ti küldtétek” galériában és a referenciák között –, valamint közösségi felületein referenciaként felhasználhatja. A közzététel kizárólag név, felhasználónév, profilkép, elérhetőség és minden egyéb, közvetlen vagy közvetett azonosítást lehetővé tevő adat vagy képi részlet nélkül történhet. A Szolgáltató az azonosításra alkalmas elemeket a közzététel előtt eltávolítja vagy felismerhetetlenné teszi. Amennyiben a beküldő a közzétett tartalom eltávolítását kéri, a Szolgáltató azt indokolás kérése nélkül, indokolatlan késedelem nélkül eltávolítja a saját kezelésében álló felületekről.
13. Adatkezelés és záró rendelkezések
A személyes adatok kezelésének feltételeit a Weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az ÁSZF módosítása főszabály szerint a módosítás után létrejövő szerződésekre alkalmazandó; a Weboldal ismételt megtekintése a korábbi szerződés feltételeit nem módosítja.
Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény, a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései irányadók. A jogszabály alapján kötelezően biztosított fogyasztói jogokat az ÁSZF nem korlátozza. Más uniós országba irányuló értékesítés esetén az adott Fogyasztót védő, kötelezően alkalmazandó rendelkezések is érvényesülhetnek.